Homem apresentando estatísticas de email marketing

79 estatísticas de email marketing essenciais para sua campanha

Se você já aposta em uma estratégia de email marketing, sabe que esta é uma das estratégias de marketing digital que apresenta maior custo-benefício na aquisição de clientes.

Mas você sabe o verdadeiro impacto que esta modalidade tem em empresas de todo o mundo?

Diversos fatores influenciam o sucesso de uma estratégia de email marketing, desde entregabilidade (a capacidade de efetivamente entregar emails sem cair na caixa de Spam) até a utilização de dispositivos móveis para visualizar suas mensagens de marketing.

Se você quer otimizar sua estratégia e gerar resultados de verdade, não pode ignorar a maneira como seus usuários utilizam este canal.

Portanto, confira abaixo 79 estatísticas de email marketing que irão te ajudar a conhecer o comportamento da sua audiência e melhorar suas campanhas!

Volume de utilização do email

1) É esperado que o  número de contas de email alcance 4,3bilhões no final de 2016. – Radicati Group

2) Funcionários de empresas passam, em média, 13 horas da sua jornada semanal de trabalho verificando sua caixa de entrada – McKinsey & Company

3) 92% dos adultos presentes online utilizam email, sendo que 61% deles utilizam diariamente. – Pew Research

4) 76% dos profissionais de marketing observam crescimento constante na sua base de emails. – Ascend2

5) A média global de emails enviados todo mês é de 1,38 milhões. – MarketingLand

6) 12% dos usuários de email possuem caixas de entrada separadas para uso pessoal e profissional. – HubSpot

7) 72% dos consumidores escolhem email como o melhor canal para receber comunicações de empresas e marcas. – MarketingSherpa

Engajamento

8) 35% dos destinatários abrem um email levando em conta somente o assunto – Convince&Convert

9) Um email é 40 vezes mais efetivo para aquisição de novos clientes do que redes sociais como Facebook e Twitter – CampaignMonitor

10) 81% dos consumidores online que recebem emails baseado em hábitos de compra demonstrados anteriormente possuem mais probabilidade de realizar outras compras no futuro. – eMarketer

11) Quando se trata de compras realizadas como resultado direto de uma mensagem de marketing, o email possui maior taxa de conversão (69%) que redes sociais e outros canais offline – DMA

12) Os contatos na sua lista de email possuem uma probabilidade 3x maior de compartilhar seus conteúdos nas redes sociais que visitantes de outras fontes. – QuickSprout

13) 72% das pessoas preferem receber conteúdos promocionais por email do que via redes sociais. – MarketingSherpa

14) Uma mensagem é 5x mais provável de ser vista no email do que em redes sociais. – Radicati

15) 69% dos destinatários marcam um email como Spam levando em conta somente no assunto – Convince&Convert

16) Mais de 50% dos usuários de email afirmam ler a maioria dos emails que recebem. – HubSpot

17) “Vagas” e “empregos” são palavras de assuntos mais clicados. – HubSpot

18) As taxas de abertura e cliques aumentam quando o nome do destinatário é utilizado no assunto. – HubSpot

19) De acordo com a HubSpot, 6 da manhã é o horário que possui maior taxa de cliques e abertura. – HubSpot

20) Seus contatos mais recentes são os que possuem maior probabilidade de interagir com seus emails. – HubSpot

21) 70% dos usuários de email afirmam que sempre abrem emails das suas empresas favoritas. – ExactTarget

22) 95% das pessoas que optam por receber mensagens de uma marca acreditam que estas mensagens sejam úteis. – Salesforce

23) Você tem de 3 a 4 segundos para chamar a atenção do seu destinatário a ponto de ele abrir e clicar no seu email. – Litmus

24) Emails com botões de compartilhamento em redes sociais aumentam a taxa de cliques em 158% – Nonprofit Hub

25) Os dois fatores que mais influenciam as taxas de abertura são o endereço do remetente (64%) e o assunto do email (47%). – OutboundEngine

Conversão

26) Consumidores que compram produtos promovidos por meio de email marketing gastam 138% mais que consumidores que não recebem ofertas por email – Convince&Convert

27) 44% dos destinatários de email realizam ao menos uma compra por ano baseado em um email promocional – Convince&Convert

28) “Clique aqui” é o call-to-action que possui maior taxa de cliques. – HubSpot

29) 59% dos profissionais de marketing B2B afirmam que email é o canal mais eficaz para gerar receita. – BtoB Magazine

30) 49% dos profissionais de marketing B2B investem mais tempo e recursos em email marketing que em outros canais. – BtoB Magazine

31) Empresas que utilizam email marketing para nutrir suas leads geram 50% mais leads qualificadas para a equipe de Vendas, a um custo 35% menor. Estas leads, por sua vez, são responsáveis por um aumento de oportunidades de negócio em 20%. – HubSpot

32) Nos Estados Unidos, donos de pequenas empresas estipulam que investir uma hora do dia em estratégias de email marketing gera um retorno de $273. – ConstantContact

33) Profissionais de marketing afirmam que email marketing é a estratégia mais eficaz para aquisição, conversão e retenção de consumidores. – Gigaom

34) Email é quase 40x melhor na aquisição de clientes que Facebook e Twitter. – McKinsey & Company

35) Executivos de marketing dos Estados Unidos acreditam que o email gera a mesma quantidade de receita que redes sociais e mídias pagas juntos. – eMarketer

36) 23% dos consumidores potenciais na Internet abandonam seus carrinhos de compra propositalmente, na esperança de receber coupons que são enviados por email com o intuito de fechar a venda. 45% dos que abandonam o carrinho esperam receber uma oferta de frete grátis. – eConsultancy

37) Durante a Black Friday, dia dedicado a ofertas nos Estados Unidos, o email foi o maior canal de marketing, gerando 25,1% de todas as transações. Além do email, 21,1% das transações foram realizadas atráves de busca orgânica e 16,3% de busca paga, enquanto as redes sociais (Facebook, Twitter, Instagram e Pinterest) contribuíram com apenas 1.7% das vendas. – Custora

Utilização de email em mobile

38) 80,8% dos usuários de email afirmam abrir seus emails em dispositivos móveis – HubSpot

39) Aproximadamente 53% dos emails são abertos em dispositivos móveis – CampaignMonitor

40) 35% de empresários conferem seu email em um dispositivo móvel – Convince&Convert

41) 23% dos leitores que abrem um email em um dispositivo móvel, abrem o mesmo email mais tarde – CampaignMonitor

42) 75% dos 900 milhões de usuários do Gmail abrem seu email em dispositivos móveis – TechCrunch

43) Apesar de que o número de de usuários da Internet tem crescido menos 10% anualmente, o número de pessoas que optam por receber emails em seu smartphone tem aumentado em mais de 20% a cada ano. – TechCrunch

44) Quanto tempo os usuários de email passam lendo emails em desktop e dispositivos móveis?

Desktop:

  • 0-3 segundos: 37,88%
  • 3-15 segundos: 24,67%
  • 15+ segundos: 37,45%

Dispositivos Móveis:

  • 0-3 segundos: 41,01%
  • 3-15 segundos: 24,93%
  • 15+ segundos: 34,06%

(fonte: Movableink)

45) 91% dos consumidores conferem seu email ao menos uma vez ao dia em dispositivos móveis. – ExactTarget

Automação de Email Marketing

46) Emails transacionais (confirmação de transações online) são abertos e clicados 8x mais que qualquer outro tipo de email, e podem gerar 6x mais receita – Experian

47) Ferramentas de automação de email são utilizadas por 82% das empresas B2B e B2C – Regalix

48) 95% das empresas que utilizam automação de marketing também apostam em email marketing – Regalix

49) Profissionais de marketing em empresas B2C que utilizam automação obtêm taxas de conversão de até 15% – eMarketer

50) Mais de 75% da receita gerada por email tem sua origem em emails automatizados e personalizados, não campanhas enviadas em massa. – DMA

51) Empresas que utilizam automação de email têm 133% mais chance de enviar mensagens relevantes que correspondem com o estágio do consumidor na jornada. – Lenskold Group

Personalização

52) Emails personalizados aumentam as taxas de clique em 14% e conversões em 10%. – Aberdeen

53) 74% dos profissionais de marketing afirmam que personalização aumenta o engajamento dos consumidores. – eConsultancy

54) Apenas 39% do mercado de varejo envia recomendações personalizadas de produtos via email. – Certona

55) Emails com assuntos personalizados possuem 26% maior probabilidade de serem abertos. – CampaignMonitor

56) Emails personalizados possuem taxas de conversão 6x maiores. – Experian

57) Profissionais de marketing observam um aumento médio de 20% em vendas quando estratégias de personalização são utilizadas. – Monetate

58) Empresas que segmentam sua lista de email apresentam uma taxa de abertura 39% maior e 28% menos contatos que optam por não receber emails. – Lyris Annual Email Optimizer Report

ROI do Email Marketing

59) O email marketing possui um ROI de 3800%. – DMA

60) O ticket médio de uma transação atribuída a um email é 3x maior que transações atribuídas a mensagens em redes sociais. – McKinsey

61) 29% dos profissionais de marketing utilizam ROI para medir a efetividade do email marketing. – DMA

62) 60% dos profissionais de marketing utilizam taxas de conversão para avaliar a efetividade de uma estratégia de email marketing. – DMA

63) Nos Estados Unidos, para cada dólar gasto em email marketing, é gerado um retorno de $38. – CampaignMonitor

64) 77% do ROI de email vem de campanhas automatizadas e personalizadas. – DMA

65) O ROI do email marketing é o segundo mais fácil de ser medido, depois de busca paga. 39% dos profissionais de marketing avaliam sua habilidade de medir o ROI do email marketing como “boa”. – eConsultancy

66) Email é a fonte de dados de negócios mais utilizada, com 41% das empresas avaliando a performance das suas campanhas de email marketing. Pesquisa (39%) e dados de transações (37%) foram as outras duas maiores fontes de dados. – Salesforce

Entregabilidade

67) 17% dos usuários de email criam um novo email a cada 6 meses – Convince&Convert

68) 30% dos usuários de email mudam seu endereço de email anualmente – Convince&Convert

69)21% dos destinatários marcam emails como spam mesmo quando sabem que não é – Convince&Convert

70) 43% dos destinatários clicam o botão de spam baseado no nome e endereço de email do remetente – Convince&Convert

Formato

71) 88% dos usuários preferem receber emails em HTML, e apenas 12% preferem emails que contém texto simples. – HubSpot

72) 65% preferem emails que contém imagem, enquanto 35% preferem que o email possua apenas texto. – Hubspot

73) Se um email não é mostrado corretamente, a probabilidade é que 71.2% dos usuários o apaguem imediatamente. – BlueHornet

Cenário brasileiro – como as empresas do país utilizam email marketing

74) 46,3% das empreas brasileiras utilizam email para distribuir conteúdo. – Content Trends

75) 82% das empresas de tecnologia do Brasil utilizam ferramentas de automação de email. Destas, as mais utilizadas são MailChimp (43,5%) e RD Station (33%). – TechTrends – Benchmarks de ferramentas para empresas de tecnologia

76) Entre as agências de marketing digital brasileiras, um dos serviços mais prestados é criação de campanhas de email (76,5%). – Panorama das Agências Digitais 2016

77) 42% das agências digitais brasileiras utilizam automação de marketing, enquanto apenas 22% das agências tradicionais apostam nesta estratégia. – Panorama das Agências Digitais 2016

78) A ferramenta de automação de email marketing mais utilizada pelas agências brasileiras é o Mailchimp (57,1%). – TechTrends – Benchmarks de ferramentas para agências digitais

79) 56,5% das instituições de educação brasileiras utilizam alguma ferramenta de automação de email marketing. Destas, a mais adotada é a Mailchimp (34,9%) – TechTrends – Benchmarks de ferramentas para – TechTrends – Benchmarks de ferramentas para instituições de ensino

Conclusão: a importância dessas estatísticas de email marketing

Coloque estes dados em prática na  hora de criar suas campanhas de email!

Como você pode ver, por exemplo, a maioria dos seus contatos visualiza emails em dispositivos móveis como smartphones e tablets.

Portanto, certifique-se de que seu template de email é responsivo e se adapta a estes dispositivos de maneira a facilitar a leitura.

Além de buscar sempre se informar sobre as novas tendências do email marketing, é importante que você colete dados das suas próprias campanhas de email e aprenda com elas sobre o comportamento do seu público.

Quer criar uma lista parecida com esta, porém de estatísticas das suas próprias campanhas? A melhor solução é agregar os dados de cada disparo que você fizer em uma planilha do Excel.

Anote números como taxa de abertura, taxa de cliques, reclamações de Spam e utilização de dispositivos móveis.

Se você quiser saber como utilizar o Excel para organizar suas estatísticas de email marketing e revelar novas informações, confira nosso artigo “Como usar o Excel: passo a passo para levar sua capacidade de análise ao próximo nível”.

 
Autor(a)

Escrito por: Clara Borges Analista de Marketing da Rock Content. Quando não está divulgando Marketing de Conteúdo por aí, gosta de boas energias, praticar yoga e venerar os deuses do Netflix.



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