Tudo sobre Redes Sociais

O guia completo de Redes Sociais: saiba tudo sobre o assunto!

As redes sociais são amplamente usadas em todo o mundo e também são um recurso importante de marketing. Entenda tudo sobre elas, suas particularidades, benefícios e como usá-las em sua estratégia nas mídias sociais.

Já não existe mais sociedade sem internet. Você consegue se imaginar sem poder pesquisar suas dúvidas no Google ou sem manter-se conectado com seus amigos e parentes durante seu dia? Provavelmente não.

A predominância da internet e sua influência em nossas vidas é gigante, principalmente com o Marketing Digital e a transformação digital tão presentes. Atualmente mais de 3,8 bilhões de pessoas em todo o mundo estão conectadas ao mundo virtual.

Agora que você já sabe a vastidão de pessoas usuárias da internet, pergunte-se: qual a sua maior razão para estar online?

Cada pessoa dará uma resposta, mas é bem provável que a maioria responda as redes sociais..

Isso porque existem atualmente 3 bilhões de usuários ativos nas redes sociais. E esse número tende a crescer cada vez mais, com a dinâmica de melhorias constantes dessas plataformas e o surgimento de novas.

Se existem tantas pessoas utilizando massivamente as redes sociais  para comunicação e expressão, é esperado que empresas e usuários saibam tudo sobre elas, certo?

Este post foi criado com esse objetivo: ajudar você a conhecer tudo sobre as redes sociais!

Preparado para descobrir tudo do mundo das redes sociais e sua influência dentro do marketing digital? É só continuar comigo:

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O que são redes sociais?

Redes sociais, quando falamos do ambiente online, são plataformas facilitadores das conexões sociais em nossas vidas. Nelas nos relacionamos com outros indivíduos baseado em nossos interesses e visões de mundo.

Antes de representar tudo o que conhecemos hoje, redes sociais significava simplesmente um grupo de pessoas relacionadas entre si.

Pense nos grupos de amigos que você tem, sejam eles da faculdade, do trabalho ou mesmo sua família. Cada um desses grupos é uma rede social que você tem. Parece pouco perto de como vemos as redes sociais atualmente, não é mesmo? No entanto, essa premissa continua viva dentro das mídias que utilizamos atualmente.

Afinal, a principal função de uma rede social é conectar pessoas dentro do mundo virtual, seja para construir novas conexões sociais ou apenas manter já existentes.

É inegável o sucesso obtido pelas redes sociais que conhecemos, como Facebook e WhatsApp. Dificilmente conseguimos pensar nossas interações sociais sem a presença delas e isso mostra a força dessas plataformas, que tomam conta do mundo como conhecemos.

Mídias Sociais ou Rede Sociais?

Você provavelmente já se confundiu entre redes sociais e mídias sociais. Mas é importante salientar que elas não são a mesma coisa.  Por isso, vamos diferenciá-las agora mesmo.

Como já disse, redes sociais são os grupos de conexões e relacionamentos que temos com outras pessoas. Já as mídias sociais são plataformas que garantem que isso aconteça.

Ainda confuso? Fica claro quando entendemos que ambas podem servir como plataformas para que mantenhamos nossas redes de relacionamento, no entanto, redes sociais tem esse como sua principal característica e estão dentro do que classificamos como mídias sociais.

Enquanto mídias sociais são plataformas que tem como sua principal função o compartilhamento em massa de conteúdo e transmissão de informações, como blogs, site e até mesmo o Youtube.

Resumindo tudo isso, podemos afirmar que as redes sociais são uma categoria dentro das mídias sociais. Locais onde podemos interagir com pessoas que conhecemos, mas nos quais a todo momento estamos expostos a uma imensidão de conteúdo.

História das redes sociais

O ser humano tem a necessidade de relacionar-se. Por isso, redes sociais existem desde sempre. Mas aqui, vamos mostrar a história das redes sociais no ambiente online.

E foi exatamente pela vontade de encontrar as pessoas que as redes sociais online surgiram.

Imagine conseguir contactar seu amigos do ensino médio facilmente pela internet! O que atualmente é super fácil e acessível era uma tremenda novidade para os anos 90. Com essa ideia surgiu, em 1995 a primeira ideia de rede social do mundo, o ClassMates, que existe até hoje.

Mas se pensarmos em uma rede social como temos hoje, com bate papos, compartilhamento de opiniões, perfis e postagens, o Six Degrees foi o primeiro, em 1997.

No entanto, ele não obteve tanto sucesso quanto o Friendster, que chegou logo em 2002. Ele arrebatou tantos fãs que teve seu fim decretado pelo servidor, que não aguentava o número avassalador de acessos.

Muitas outras redes sociais foram fazendo sucesso com o decorrer dos anos. As principais, até hoje, são o MySpace, Orkut, LinkedIn, Twitter e até o mais utilizado em todo o mundo atualmente, o Facebook.

É interessante pensar que durante toda a história dessas redes muitas coexistiram, assim como acontece atualmente. Um outro ponto comum é que a maioria das grandes redes foram marcadas por um período de ascensão intensa, com posterior grande queda e até mesmo o fim. É o que observamos com o MySpace e o Orkut, por exemplo.

Confira a linha do tempo completa das redes sociais no mundo:

Linha do tempo redes sociais
Insira este infográfico no seu site:

<a href="https://marketingdeconteudo.com/wp-content/uploads/2017/11/linha-do-tempo-das-redes-sociais-1.png" target="_blank"><img title="Linha do tempo das Redes Sociais - Rock Content" src="https://marketingdeconteudo.com/wp-content/uploads/2017/11/linha-do-tempo-das-redes-sociais-1.png" alt="Linha do tempo das Redes Sociais - Rock Content" /></a>

Principais redes sociais

Você já está cansado de saber a importância das redes sociais não só para usuários e empresas, mas para a sociedade como um todo.

No entanto, com tantas redes sociais é difícil entender qual o papel de cada uma e por que estar presente nelas é fundamental para qualquer marca.

Confira quais são as mídias e redes sociais mais importantes do mundo (e mais usadas no Brasil) e como você pode começar a aproveitar de todo o potencial delas agora mesmo:

Facebook

Número de usuários: + 2 bilhões

O Facebook é a maior rede social do mundo. E não é atoa: nenhuma outra na história da internet conseguiu reunir tão bem em um lugar só tudo que seu usuário precisa.

Durante toda sua história a plataforma se revolucionou cada vez mais, sempre prezando pela experiência de seus usuários. E, por isso, conseguiu manter-se no topo.

Além de ser focada em seus usuários, ela é uma das maiores formas de geração de oportunidades e aquisição de clientes para qualquer empresa. Uma empresa que não está no Facebook atualmente quase não existe para a sociedade, dominada por heavy users de mídias sociais.

Os principais benefícios do Facebook

Maior rede social do mundo

Não tem como discutir com isso! O que você quiser encontrar no Facebook você vai conseguir. Todas as marcas e grande parte das pessoas online do mundo todoestão lá e, apesar da grande concorrência por atenção lá dentro, o volume de procura é gigantesco.

Oportunidade de fazer diferente

Muitos veem o Facebook adentrando um processo de saturação, seja pela presença incessante de marcas ou pelo excesso de postagens dos usuários.

Independente disso, o que muitos enxergam como justificativa para deixar a rede pode ser considerada uma oportunidade de entregar conteúdo relevante e de forma inovadora, o que é recompensado pelo algoritmo cada vez mais exigente da própria plataforma.

Vender é mais fácil no Facebook

Quem pensa que redes sociais são só para dar visibilidade para uma marca está puramente enganado e provavelmente não conhece bem o Facebook.

Quem nunca entrou em um grupo de vendas no Facebook? A verdade é que o Facebook reúne marcas e compradores na maior plataforma online do mundo. Quer maior oportunidade de vendas que essa?

Estratégias

O Facebook, por ser tão grande, abrange públicos muito variados, sendo difícil definir uma segmentação de público que utiliza a plataforma.

Por isso, é importante você entender quem é sua persona e como você pode chamar sua atenção em meio a tanta informação na maior rede social do mundo.

Como nenhuma outra rede, o Facebook é um real campo de batalha de diversas frentes: é preciso lutar contra o algoritmo, esforçar-se para atrair seus leitores e ainda competir com outras marcas pela atenção do público..

Estudar muito não só sua persona, mas também o algoritmo e seus concorrentes é essencial para fazer um bom trabalho.

Além isso, separamos os melhores conteúdos para ajudar você a vencer essa guerra:

E se você quiser realmente aprofundar e descobrir tudo sobre o assunto, baixe nosso ebook sobre Marketing no Facebook.

Marketing no Facebook

Instagram

Número de usuários: + 800 milhões

Falar de redes sociais atualmente e não dar o devido destaque ao Instagram é um grande erro. Uma das redes sociais com maior crescimento nos últimos anos, a previsão é de uma expansão ainda maior para os próximos anos, considerandoas funcionalidades que surgem a todo momento e o crescente número de usuários.

Os milhões de usuários da rede aproveitam das inúmeras possibilidades que o aplicativo de compartilhamento de fotografias oferece desde compartilhar momentos diários com o Instagram Stories até interagir e comentar nas postagens de amigos e familiares, criando uma verdadeira rede social nessa plataforma.

Como o Instagram é a maior rede social com foco em conteúdo visual, ela apresenta grandes oportunidades tanto para empresas quanto para indivíduos.

Os principais benefícios do Instagram

Oportunidades infinitas

Com tantas funcionalidades, o Instagram é um poço de oportunidades para qualquer marca. As postagens no feed funcionam como possibilidade de expor produtos e serviços da marca.

Já o Stories, funcionalidade em que uma foto ou vídeo desaparece em 24 horas, possibilita um contato mais autêntico com seus seguidores. Além disso, ele é uma grande ferramenta para auxiliar na vinda de tráfego para seu site, por meio dos links na função ver mais, que permite seus usuários saírem daquela história para onde você quiser levá-los.

Inovações constantes

Cada dia é uma novidade no Instagram. Seja um tipo de anúncio diferente ou alguma nova funcionalidade dentro do Stories, sempre existe algo novo na plataforma.

E por que isso é vantajoso para você? Pense comigo: cada inovação é uma nova chance de relacionar com seu consumidor de forma interativa e de dinamizar seu conteúdo, potencializando seus resultados dentro desta rede social.

Visibilidade

Não estou falando aqui somente dos milhões de usuários que poderão estar expostos a sua marca, mas principalmente da pegada extremamente visual do Instagram.

Nós sabemos o quanto conteúdos visuais são atrativos e oportunidades imperdíveis de mostrar um pouquinho da sua empresa e seus produtos.

Estratégias

Gerencie a imagem sua marca. Essa é uma das maiores dicas que posso dar para você. Apesar de ser uma grande ferramenta para potencializar sua receita, o Instagram oferece todo o poder e recursos para gerenciar a imagem de sua marca.

Existem várias dicas incríveis para conseguir utilizar todo o potencial dessa ferramenta, como fazer lives para trazer autenticidade para sua estratégia, utilizar o Stories para gerar tráfego, saber aproveitaro algoritmo do Instagram, entre outras maneiras de bombar nessa rede, como:

E, claro, nosso ebook completo sobre Marketing no Instagram, com tudo que você deve fazer para garantir o sucesso nessa rede.

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LinkedIn

Número de Usuários: + de 500 milhões de usuários

A maior rede social profissional do mundo foi criada em 2002 e vive, assim como o Youtube, tempos áureos em seu jornada. Imprescindível para qualquer profissional, é também essencial para toda empresa.

Além de ser um grande hub de conexões profissionais, é utilizado por muitas marcas como principal plataforma de recrutamento de talentos e grande potencializador de carreiras.

Tudo do mundo dos negócios está nessa rede e ela possui cada vez mais influência e relevância nesse meio.

Os principais benefícios do LinkedIn

Carreiras e vagas

Como falei anteriormente, o Linkedin é uma verdadeira rede entre profissionais e lá muitos deles estão a procura de colocação profissional. Por isso, é uma ótima oportunidade para sua marca encontrar os melhores candidatos.

Isso é até mesmo potencializado com a própria ajuda do LinkedIn, que possui funcionalidades específicas para anúncio de vagas.

Oportunidades de negócio

Por ter um perfil empresarial, essa rede centraliza os tomadores de decisões dentro das empresas. E, por isso, é um verdadeiro pote de ouro para a geração de oportunidades de negócios.

Ali dentro é possível converter leads e até mesmo garantir que um consumidor queira conversar com seus representantes de vendas para efetuar a compra.

Estratégias

O LinkedIn e uma oportunidade muito grande para uma marca se consolidar sua imagem e o relacionamento com a rede profissional . Por isso, é interessante pensar em conteúdos focados em employer branding, que vão despertar o interesse dos usuários em fazer parte da sua emrpesa.

Além disso, por seu tamanho, é uma ótima oportunidade de gerar tráfego para o seu blog, principalmente com conteúdos de meio e fundo de funil. Quer saber mais sobre o LinkedIn, tanto como usuário quanto como empresa? Acesse os seguintes conteúdos:

E aproveite para baixar nosso ebook completo sobre como fazer marketing no LinkedIn.

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Youtube

Número de usuários: + 1,3 bilhões

Estamos vivenciando o auge do Youtube. É quase impossível não ver pelo menos um vídeo dessa rede social em seu dia. Muito disso se deve a crescente presença de conteúdos audiovisuais no marketing digital.

A plataforma de compartilhamento de vídeos permite a disseminação em massa de vídeos, onde atualmente existe verdadeiras comunidades. Sejam eles influenciadores ou empresas tentando transmitir seu conteúdo, o Youtube se tornou uma mídia imprescindível para qualquer indivíduo.

Fundado em 2005 e comprada pelo Google em 2006, ela tem tudo para continuar seu crescimento gigantesco nos próximos anos.

Os principais benefícios do Youtube

Potencial do conteúdo audiovisual

5 bilhões de vídeos são assistidos no Youtube todos os dias e esse número tende a crescer ainda mais. Estima-se que, até 2020, 80% do tráfego da internet deve vir de conteúdo audiovisual.

O Youtube está em uma posição muito estratégica em meio ao boom desse tipo de conteúdo e deve se beneficiar de tudo como a maior plataforma do segmento do mundo.

Conteúdo diferenciado

Assim como algumas outras mídias, o Youtube permite uma gama de conteúdos e dinâmicas diferenciadas. Sabemos como é possível diversificar o que você mostra para o seu público por meio de vídeos.

Além disso, algumas inovações na plataforma vem garantindo um engajamento ainda maior entre marcas e usuários, com o surgimento de comunidades dentro dos canais.

Monetização

Atualmente sabemos que existem pessoas que vivem apenas de seus vídeos no Youtube e a mídia social já criou verdadeiras celebridades. Muito disso é devido a possibilidade você monetizar seus vídeos e garantir uma grande receita.

Isso é extremamente vantajoso, já que a monetização para empresas deve vir como segundo plano, sendo o primeiro gerar visibilidade para sua marca e a entrega de conteúdo. No entanto, ela garante um ótimo ROI (retorno sobre investimento) para sua estratégia.

Estratégias

São diversas as possibilidades com o Youtube, mas você precisa ter alguns focos e são eles: investimento em anúncios, parcerias com influenciadores e produção de conteúdo.

O primeiro deles vou explicar melhor mais para frente nesse texto, então falaremos melhor sobre os outros dois pontos.

Influenciadores estão em alta hoje em dia especialmente por sua presença no Youtube. Você provavelmente conhece algum famoso que começou sua carreira nessa mídia. E eles apresentam grandes oportunidades para marcas com parcerias estratégicas, com influenciadores relevantes em seu segmento.

As parcerias são extremamente importantes. No entanto, produza seu próprio conteúdo também. Só dessa forma você controla 100% o que seus usuários estão recebendo e assim guiar sua estratégia para o sucesso. E para ajudar com isso separamos os melhores textos para você já começar no Youtube:

Para você se especializar ainda mais na principal plataforma de vídeos do mundo, baixe nosso ebook sobre Marketing no Youtube.

seo para youtube

Twitter

Número de usuários: + 330 milhões

O Twitter é uma das maiores redes sociais do mundo, sendo marcada como um lugar no qual seus usuários podem compartilhar sua rotina e suas opiniões.

Essa rede social é palco de grandes debates políticos-sociais e, apesar de estar em declínio, se mostra extremamente relevante como espaço de expressão. E, por isso, ele uma plataforma muito vantajosa para as marcas.

Os principais benefícios do Twitter

Relacionamento com seus seguidores

A efemeridade é uma das principais características do Twitter, afinal, o volume de publicações é muito grande. No entanto, ele é uma oportunidade incrível para criar relações duradouras com os consumidores de sua empresa.

Por ser uma plataforma muito pessoal para a maioria de seus usuários, as marcas tem a grande chance de criar conexões com aquilo que realmente importa para seus fãs e até mesmo entendê-los melhor.

Fortalecimento de seu posicionamento

Como disse anteriormente, essa rede é palco de expressão para usuários e personalidades, e pode ser para sua marca também!

Com tantas discussões e debates importantes acontecendo por ali, estar atento a tudo relevante para sua persona é essencial para saber quando se posicionar e utilizar uma oportunidade a seu favor.

Estratégias

Estar presente e muito atento devem ser os pilares da presença de sua marca no Twitter. Com tantas informações presente por lá, pode ser difícil entender realmente o que é relevante ou não.

Por isso, acompanhe seus seguidores e analise o tipo de conteúdo compartilhado por eles. Só assim você vai conseguir produzir conteúdo que chame a atenção deles em meio a tantas outras distrações.

Conteúdos para ajudar você a dominar essa rede:

Para ficar ainda mais por dentro de tudo que essa mídia social pode oferecer, confira nosso ebook sobre Marketing no Twitter.

Facebook Messenger

Número de Usuários: + de 1,3 bilhões milhões de usuários ativos

O aplicativo de troca de mensagens instantâneas do Facebook vem ganhando cada vez mais espaço nas estratégias de marketing de diversas empresas. E isso se deve muito às novas oportunidades que profissionais enxergam nessa plataforma.

Antes como uma funcionalidade do Facebook, hoje o aplicativo funciona de forma integrada, mas separada da rede social. Para conversar privadamente com usuários por mobile você precisa necessariamente baixar o Messenger.

Os principais benefícios do Facebook Messenger

Contato com o usuário

Por ser uma rede de mensagens instantâneas, ele dá todos os recursos para seus consumidores te encontrarem e interagirem com você. E isso é ótimo para sua marca, pois garante que você entenda o que está acontecendo com a experiência de cada usuário e funciona como um SAC.

Chatbots

É inegável a força que chatbots vem tendo principalmente desde o ano passado. E o Messenger é um dos principais precursores disso tudo.

Apesar de ainda ser visto como certo preconceito por muitas pessoas, essas ferramentas são grandes oportunidades para marcas engajarem com seu público, otimizar sua gestão e até mesmo auxiliar na geração de leads e oportunidades.

Estratégias

O Messenger funciona para marcas atualmente como um dos principais canais de suporte para usuários. Estar presente nele é uma ótima opção para empresas,. mas é necessário uma estratégia inteligente de como atuar ali dentro.

Existem profissionais de redes sociais especializados para atuar na área de suporte e investir nesse ponto de interação com seu consumidor é essencial. Aprenda ainda mais sobre chatbots:

Sabemos que você não quer ficar de fora dessa grande tendência do marketing digital, por isso confira nosso ebook sobre chatbots e marketing: como melhorar seus resultados com essa estratégia.

WhatsApp

Número de Usuários: + de 1,5 bilhões de usuários ativos

Talvez a rede social mais popular do Brasil, o WhatsApp está conosco todos os dias e em todos os momentos. Afinal, ele é nossa maneira mais fácil de comunicar com outras pessoas e pode ser um grande facilitador para seus consumidores fazerem o mesmo.

Baseado na troca de mensagens instantâneas, é a maior plataforma do mundo com essa função e é uma ótima maneira de manter o relacionamento com seu público.

O principal benefício do WhatsApp

Praticidade

Ele já é onipresente em nossas vidas e é talvez a porta mais fácil de um usuário ter contato com sua marca.

Principalmente para pequenas empresas locais, ele é uma forma de SAC assim como o Messenger, mas é principalmente um grande aliado para a compra de produtos, sendo um facilitador para essas transações.

Estratégias

Com a recente chegada do WhatsApp Business, a relação entre o consumidor e marca na plataforma se concretizou ainda mais e deve começar a atingir outros níveis mais profissional.

Poderemos ver novidades como o pagamento pelo aplicativo chegando para potencializar ainda mais essa rede social como espaço de compra e venda.

Pinterest

Número de Usuários: + de 175 milhões milhões de usuários ativos

Apesar de não ser exatamente uma rede social e sim uma plataforma de busca, o Pinterest é muito negligenciado e subestimado. No entanto, ele pode ser um grande diferencial para as marcas que souberem utilizá-lo com inteligência.

Ele é uma mídia visual, funcionando como uma busca para imagem mas também permitindo que o usuário crie suas próprias pastas e crie interações

Os principais benefícios do Pinterest

Possibilidades de ser encontrado

Como uma plataforma de busca, o Pinterest é utilizado todos os dias por milhões de usuários e, por isso, tem um volume de pesquisas gigantesco. Assim como no Google, as chances de você ser encontrado ao fazer uma boa estratégia de SEO são grandes.

Afirmação como referência

Se as pessoas estão ali para encontrar referências e sua marca produz conteúdo realmente agregadores, você está um passo a frente de seus concorrentes como autoridade e referência para seus consumidores.

Estratégias

Existem várias boas práticas para se dar bem no Pinterest. Uma delas é focar no SEO, escreva descrições interessantes e com palavras-chave relevantes para sua persona.

Atente-se aos tamanhos de imagem dessa plataforma e procure se destacar. Outra dica é sempre produzir conteúdo, mas também salvar (o que na rede é chamado de “pinar”) outros conteúdos relevantes de outras empresas e aumentar sua presença por lá.

Outras dicas:

Guia Completo do Pinterest para Empresas

Google+

Número de Usuários: 4 a 6 milhões de usuários ativos

O Google+ é uma rede social peculiar. Apesar de estar ancorada na maior plataforma de buscas do mundo, ela nunca realmente decolou.

Criado em 2011, já acumula bilhões de usuários, por causa de sua integração com contas do Google. No entanto, menos de 9% desses indivíduos já postou algo nessa rede social, o que mostra que ela é basicamente um deserto.

Desafio você a entrar em sua conta do Google+, que você provavelmente possui e nunca usou, e tente encontrar postagens lá dentro. Será difícil, mas você poderá encontrar alguma coisa interessante.

Mesmo estando quase inabitada, essa rede social é uma grande incógnita. Afinal, com o Google por trás, nunca se sabe quando uma manobra estratégica pode mudar o percurso dessa plataforma. Mas não esperamos que isso aconteça.

Snapchat

Número de Usuários: + de 300 milhões de usuários ativos

Criado em 2011, o Snapchat teve seu boom no mercado brasileiro entre 2014 e 2015, quando era praticamente impossível que um jovem de 12 a 25 ano não estivesse presente por lá.

O aplicativo se baseia no compartilhamento de conteúdo em vídeo, fotos ou textos entre seus usuários. No entanto, a grande diferença é que essas imagens somem com 24 horas de seu envio. A ideia da efemeridade e possibilidade de interações rápidas entre círculos sociais foi o que conquistou grande parte do país e do mundo.

No entanto, em 2016, com o surgimento do Instagram Stories, a plataforma entrou em um agravado declínio e agora não está nem perto de ser o que era em seu momento de auge. Apesar disso ela ainda está presente no cotidiano de muitas pessoas e tem sua importância.

Os principais benefícios do Snapchat

Conversa com nichos específicos

Quando falamos de Snapchat, principalmente atualmente, estamos falando sobre uma rede social que, apesar de muito menor do que um dia já foi, ainda está presente em alguns nichos.

O principal público atual da plataforma são jovens, entre 12 e 16 anos. Por isso, se sua marca conversa com essas pessoas, estar presente por lá pode ser um diferencial

Autenticidade

Com as possibilidades de vídeos ao vivos e postagens efêmeras, o contato com seu consumidor é mais autêntico, pois não existe um processo de edição. Ou seja, tudo que estão vendo ali é como realmente é, e o público gosta disso.

Autenticidade nos dias de hoje é uma grande ferramenta para a marcas criarem vínculos duradouras com seus fãs.

Estratégias

Atualmente, trabalhar com o Snapchat vale a pena em duas vertentes principais.

A primeira é investir em filtros de geolocalização. O que são eles?

Os filtros funcionam por meio de um raio de localização do usuário. Então se sua marca fizer um evento em um shopping, você pode delimitar aquela área e criar um filtro para os vídeos e fotografias de seu evento para quem passar por ali.

A segunda é com o contato com influencers. Muitas celebridades e influenciadores ainda possuem conta e estão ativos no Snapchat. Por isso, entender aqueles que conversam com seu público e investir em anúncios por meio deles é uma grande oportunidade para sua empresa.

Alguns conteúdos que podem te ajudar a entender melhor esse rede:

Como montar uma estratégia de redes sociais

Agora você já leu sobre o que são as redes sociais, quais são as mais importantes e seus principais benefícios, chegou a hora de entender como isso pode ser implementado  em sua estratégia. Então vamos lá:

Como escolher uma rede social para sua empresa?

Imagino que você já saiba da importância de investir em redes sociais. No entanto, uma pergunta pode estar pairando por sua cabeça: como escolher uma rede social para sua empresa?

Você provavelmente já escutou que o Facebook é essencial para sua empresa, ou que para mostrar produtos o Instagram é o melhor, ou se você quer um público mais profissional invista no LinkedIn. Será que as coisas são tão simples assim?

Vou contar alguns passos essenciais para você ser certeiro em suas escolhas:

1. Estude cada rede social

Você já está no caminho certo após tudo que leu por aqui. Mas desafio você a ir mais além! Só assim você vai saber o que é o melhor para você. Leia os links sugeridos, leia os ebooks e procure por outras referências.

Dessa maneira você vai conseguir entender as funcionalidade de cada plataforma, como investir nela e quais dos seus benefícios irão conversar melhor com seus objetivos com seu investimento em mídias sociais.

2. Conheça sua persona

Quem é seu público? Quais são os hábitos deles online? Em quais redes sociais eles estão presentes? Como eles utilizam essas redes?

Para escolher bem em quais redes investir seus esforços, você deve conseguir responder essas perguntas.

Sua persona é o guia de sua estratégia, e cada informação sobre elas é um insight importantíssimo.

Aprenda mais como conhecer, entender e criar sua persona com este conteúdo sobre o tema.

3. Analise sua concorrência

Sim, você precisa saber o que as marcas que concorrem por seu consumidor estão fazendo. Em quais redes sociais elas estão? Elas fazem um bom trabalho?

A intenção aqui é fazer uma análise crítica da presença de outras marcas, e claro, sempre tentar fazer melhor e se diferenciar do que já existe.

Analise Concorrentes Digitais

4. Pense na logística

De nada adianta você ter um canal no Youtube se você não tem como manter uma frequência de postagens frequente ou os recursos necessários para que seus vídeos tenham qualidade.

Aqui na Rock seguimos a máxima: faça o que você pode com o que você tem e onde você está.

No entanto, sabemos que muitas vezes não vale a pena entrar em uma rede social só para estar lá. Gerencie seus esforços naquilo que você consegue fazer bem e tenha foco.

Com certeza você precisa levar em conta várias outras variáveis para escolher a rede social que mais vai trazer resultados para sua empresa. Mas esses quatro passos são essenciais e vão te ajudar bastante a não se arrepender depois.

Conteúdo e redes sociais

Se você tem uma estratégia de marketing de conteúdo, você provavelmente também já investe em redes sociais. Afinal, elas são fundamentais para a propagação do seu conteúdo.

Mas alinhar ambas estratégias de forma coerente requerem planejamento e consistência.

Pensando em estratégias de marketing digital, seu blog deve adotar boas práticas para seu compartilhamento em redes sociais. Vamos te contar alguma delas:

  • Produza imagens específicas de seus blog posts com sua palavra-chave na arte, isso ajuda seus leitores a entenderem imediatamente o que podem esperar ao clicar em seu link nas redes sociais.
  • Atualize o título de sua postagem para redes sociais, sempre pensando em como trazer a atenção para o que seu post tem de mais interessante.
  • Planeje uma descrição atrativa que aparecerá como descrição de seu post, ele serve para preparar e atrair seu leitor para o conteúdo.

Além disso, é interessante pensar em publicações que irão performar bem em determinadas mídias sociais, como:

  • Listas
  • Notícias
  • Textos sobre algum assunto muito debatido na mídia, como personalidades famosas
  • Quizzes
  • Infográficos

Você pode questionar: não é só eu compartilhar os conteúdos que produzo para o meu site?

Apesar de ser uma parte importante de sua estratégia, isso não é o único ponto que você deve se importar.

Em um cenário hipotético no qual seu blog produz 3 textos semanais, o que você faria com sua rede social nos outros dias da semana? As deixaria sem nenhuma publicação?

Provavelmente não, então você precisa pensar bastante em como manejar seus conteúdos de forma estratégica, como veremos a seguir.

Calendário editorial

Se você já tem um calendário editorial para o seu blog você já está um passo a frente. No entanto, o calendário editorial para redes sociais é um pouco diferente, pois ele envolve diversos tipos de conteúdo.

Como te falei anteriormente, a produção do seu blog provavelmente não vai conseguir acompanhar o seu volume de postagens nas redes sociais, e isso é normal. No entanto, cabe a você se planejar e distribuir o conteúdo adequadamente. Isso é possível com um bom calendário editorial.

Kit Calendarios de Marketing

Vou te contar alguns passos importantes para criar um:

1. Escolha o formato que funciona para você

Isso mesmo, esse é talvez um dos passos mais importantes. Seja por planilhas ou em um caderno, você precisa fazer o que vai funcionar para você e que você seja escalável de acordo com o crescimento de sua estratégia.

Seja por meio de um calendário baixado na internet, um bullet journal ou uma planilha do Excel, documente tudo que fizer!

2. Pense novamente em sua persona

Não tem como, tudo em redes sociais está totalmente ligado a sua persona. Afinal, ela é a razão de tudo que você está fazendo. E agora você precisa ter uma atenção redobrada com seus hábitos dentro das redes sociais.

Qual horário ela está mais presente em seus perfis? Quão frequentemente ela checa suas redes? Tudo isso vai ditar seus dias e horários de publicação, elementos primordiais de seu calendário.

3. Utilize sua criatividade

Já viu alguma vaga de social media que não tinha como requisitos criatividade? E isso é verdade: quem trabalha na área tem que conseguir se virar com pouco e saber contornar qualquer situação, e o calendário editorial é uma delas.

Crie conteúdos interessantes para sua persona além daquilo que seu blog ofere, crie pequenos vídeos de conteúdo e dê dicas em seu perfil.

Uma das maneiras como procuramos diversificar como divulgamos nossos blogpost é através de pequenos infográficos que dão uma prévia do que o texto vai mostrar. Mas só o suficiente para atiçar a curiosidade de nossos leitores.

Além disso, faça publicações focadas em mostrar um pouco de sua empresa e quem trabalha por lá, isso vai ser muito útil para o gerenciamento da imagem de sua marca.

Tudo isso vai complementar sua estratégia de conteúdo e te ajudar com seus resultados.

4. Faça mudanças quando necessário

Você vai perceber que as redes sociais precisam acompanhar o mundo a sua volta. Assim como ele está em constante evolução, sua estratégia também precisar estar.

Por isso, você precisa ter flexibilidade para mudar uma postagem de horário se surgir uma notícia, ou até mesmo cancelar um conteúdo que de repente envolve uma polêmica. Isso é necessário e ser muito rígido com seu calendário não vai te levar a lugar nenhum, mas tenha disciplina com ele.

Pronto, você já consegue montar um calendário editorial incrível, mas ainda quero te dar mais algumas dicas para potencializar sua estratégia, vamos lá?

Dicas para o seu calendário editorial

3x3x3

Uma dica conhecida no mundo das redes sociais é a do 3x3x3, ela diz que você deve republicar seu conteúdo três vezes, em três horários e dias diferentes e com três chamadas distintas.

Isso é importante pois garante que mais pessoas vão ter acesso ao seu conteúdo, pois elas serão veiculadas em horários que normalmente atingem públicos diferenciados.

Constância é mais importante do que frequência

Como assim? Calma, parece confuso, mas na realidade não é. O quero dizer é para você manter um padrão em seu calendário. Se você costuma postar 5 vezes por semana, não mude bruscamente para 10 vezes.

Mesmo que seu público tenha se acostumado com um mínimo de postagem pequeno e você queira aumentar seus resultados, você precisa fazer isso com cautela.

Mapa de tópicos

Se você já começou a tocar sua estratégia, provavelmente pode estar com dificuldades em saber que tipo de conteúdo produzir especificamente para suas redes sociais. Afinal, o que sua persona realmente gosta de falar e ler sobre?

Um mapa de tópicos vai guiar sua produção de conteúdo e ajudar você a entender quais assuntos seu público quer ver em suas redes. Assim como o nosso próprio exemplo:

Como criar um? Estudando sua persona e monitorando seu comportamento em suas próprias mídias sociais.

O que fazer no momento de publicação?

A hora de publicar o conteúdo é tão importante quanto o planejamento, já que é nesse momento que muitas decisões importantes são tomadas. Além de garantir que tudo saia dentro dos conformes como horários de publicação, links corretos e outros detalhes, é o momento da criação das chamadas.

As chamadas são essenciais para qualquer conteúdo em qualquer rede social. Elas devem levar em conta principalmente sua persona e como você precisa conversar com ela.

O tom que você deve utilizar ao escrever uma chamada deve respeitar a maneira como sua marca conversa com seu público e suas características. Público jovem? Talvez um linguagem mais descontraída e uso de gírias seja o ideal, por exemplo.

Outro ponto é o que chamamos de chamadas que convertem, afinal elas estão ali para levar o seu consumidor a tomar um ação, provavelmente por meio de um CTA (call to action). Se seu objetivo for que um usuário acesse seu link, sua conversão será de um usuário na rede social para um visitante do seu site.

Tudo isso deve ser levado em consideração para a construção de um chamada efetiva e que vai te ajudar a realizar uma das principais funções das mídias sociais, a de aquisição de oportunidades.

Oportunidades de negócios

Se engana quem acredita que as redes sociais existem somente para dar visibilidade para uma empresa. Cada vez mais vemos o que chamamos de social selling ganhando força, que funciona como uma forma de gerenciar seu relacionamento com seus consumidores resultando em vendas.

Cada vez mais existe a oportunidade de avançar os usuários na jornada através do funil de vendas pelas próprias redes sociais. Seja por um compartilhando de material rico, por inscrições em webinars ou até mesmo por levantadas de mão, ou seja, alguém que pediu para conversar com um consultor.

E não é só isso! Vemos plataformas dando avanços para que elas mesmas virem espaços de compra e venda com iniciativas como o WhatsApp Business e o Facebook Marketplace.

Anúncios nas redes sociais

Sabemos que todas as redes sociais possuem seus algoritmos e como eles podem ser traiçoeiros para empresas. Nesse cenário, os anúncios ganham muita força e são uma das principais maneiras de contornar os algoritmos e conseguir atingir mais pessoas.

Por isso, vamos conhecer os principais anúncios:

Facebook Ads

Cada vez mais vemos o alcance orgânico do Facebook caindo e levando as marcas com ele. E com isso, temos uma popularização do Facebook Ads.

Essa amplia as oportunidades das páginas empresariais na rede social, pois possibilita funções avançadas de mensuração e segmentação dos anúncios. Além disso, é possível investir de acordo com seu orçamento, já que o investimento mínimo de publicação é  15 reais, o que permite um alcance muito maior do que o orgânico.

Para saber ainda mais sobre esse potencializador de sua estratégia  baixe nosso material completo sobre o Facebook Ads.

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Instagram Ads

Totalmente integrado com o Facebook, sendo necessário ter uma conta por lá, o Instagram Ads também te ajuda contra o algoritmo do Instagram.

Sua complementaridade com o Facebook permite um crossover de anúncios. Assim, anúncios do Facebook aparecem também no Instagram.

Os anúncios para Instagram são importantes  principalmente pela possibilidade de se destacar entre tantas postagens de um número cada vez maior de usuários da plataforma.

Mas, assim como em qualquer outra mídia ou rede social, é importante prezar pela qualidade e coerência do que está sendo investindo. Lembrando-se sempre do retorno sobre investimento.

Para saber o passo a passo de como anunciar no Instagram confira nosso guia.

LinkedIn Ads

Mesmo que pouco utilizado no Brasil, o LinkedIn Ads pode ser muito vantajoso para marcas que se aventurarem por ele. Ele não foge muito do que é apresentado pelos anúncios de outras redes sociais.

Eles podem aparecer de formas diferentes em seu feed. Podendo estar entre as publicações normais com uma tag de patrocinado, no topo da página ou nas laterais como sugeridos, como nesse exemplo:

Quando o assunto é conversão e aquisição de leads qualificados monetizar essa rede social é uma grande vantagem. Afinal, os tomadores de decisão das empresas estão em peso nessa rede.

Youtube Ads

Eu sei que você provavelmente odeia quando aparece uma propaganda ao assistir um vídeo, mas quando bem feitos eles podem ser efetivos. E, vamos falar a verdade: se não gerassem resultados, os anúncios em vídeo no YouTube nem existiriam mais.

Além disso existem diversos tipos de anúncios dentro do Youtube quem não prejudicam a experiência do usuário e são ótimos para aumentar a visibilidade da sua marca. Para descobrir como usar o Youtube Ads confira nosso guia completo.

Twitter Ads

Outro bem explorado aqui em terras brasileiras é o Twitter Ads. Ele apresenta diversas funcionalidades que podem ajudar o perfil da sua empresa a garantir mais seguidores e visibilidade.

Os mais comuns são os tweets patrocinados que aparecem em meio a nossos feeds e os trending topics promovidos que chama a atenção para alguma campanha ou evento específico.

Como o tempo de vida de um tweet é extremamente pequeno, investir em anúncios nessa rede é uma forma de garantir uma maior durabilidade para o seu conteúdo.

Monitoramento de redes sociais

O seu trabalho não acaba quando você aperta o botão de enviar. Na verdade,  esse é só o começo. Você precisa estar atento a tudo que acontece em suas redes sociais e por isso vou falar o que você precisa ficar de olho e boas práticas:

Comentários

Eles são muito importantes para sua estratégia e mostram quem está disposto a interagir com sua marca. Portanto, se alguém se importou suficiente para comentar algo, curta aquele comentário e responda quando for necessário. O famoso uso de gifs é aprovado, mas sempre com moderação e coerência.

Menções

Uma menção pode ser muito boa, como um compartilhando de conteúdo ou um elogio, mas também pode ser algo ruim, como alguém expressando um descontentamento com sua empresa. Fique atento a isso! Afinal, essa pessoa compartilhou o conteúdo com toda sua rede social e isso pode se propagar. Responda com sinceridade e resolva a situação.

Avaliações

Você provavelmente já viu a avaliação de uma página no Facebook. E, apesar de presentes apenas nessa rede, as avaliações merecem sua atenção. Afinal, elas servem como um termômetro de como as pessoas estão enxergando sua marca e são públicos.

Ocasionalmente pode surgir algo negativo, mas uma das principais virtudes de qualquer profissional de redes sociais é manter a calma e resolver aquela situação de maneira eficaz e rápida.

Mostre vulnerabilidade e garanta que aquele problema será resolvido. As pessoas querem se sentir empoderadas e escutadas. Lembre-se disso.

Chat

Atualmente os chats nas redes sociais, seja ela qual for, funcionam como o ápice do SAC 2.0 nas redes sociais. É ali que na maioria das vezes um consumidor vai tirar suas dúvidas, procurar por ajuda, resolver alguma questão e até mesmo expressar um descontentamento.

Esse é talvez um dos espaços mais importantes das mídias sociais, pois ele é um contato pessoal que você está tendo com determinado usuário e a impressão que você deixa representa a imagem de sua marca para ele.

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Métricas de redes sociais

Se você chegou a até aqui sem entender a importância de dados e análise de resultados para uma estratégia de redes sociais falhei em minha missão. Mas vou consertar isso mostrando quais métrica você precisa acompanhar para garantir seu sucesso. Fica comigo mais um pouquinho:

Alcance

O alcance é o que vai mostrar quantos usuários sua publicação atingiu. Isso não significa que eles interagiram com a publicação e nem que pararam para lê-la.

Então por que isso é importante para você? Porque ele vai te ajudar a entender como suas postagens estão performando de acordo com o algoritmo do Facebook.

Com base nessa análise você vai poder adequar sua estratégia e otimizar o que for preciso para que suas publicações alcancem seu público.

Tráfego

Se suas redes sociais não estão de alguma maneira trazendo tráfego para seu site ou blog, você está fazendo algo muito errado. Entender como você avança um usuário pelo funil da sua empresa é essencial e as mídias sociais tem um papel muito importante: o de aquisição.

Engajamento

É aqui que você vê quem são os reais fãs de sua marca e quem está disposto a interagir com você. Mas o que é engajamento propriamente dito? Ele é o número de likes, compartilhamentos e comentários que suas publicações têm.

Ele vai mostrar principalmente quão relevante e atrativa sua estratégia vem sendo, além de ajudar no relacionamento com seu público.

Crescimento do canal

Quanto maior sua base de seguidores, mais pessoas você tem a possibilidade de atingir. Todavia, ele pode ser um número traiçoeiro, pois nem sempre o crescimento do seu canal vai significar um crescimento de engajamento ou alcance. Isso vai depender totalmente dos seus esforços em fazer isso acontecer.

Métricas de Vaidade

Ao falar de traiçoeiro, precisamos comentar sobre as métricas de vaidade. Você sabe o que elas são? Basicamente, são números que vão com certeza te deixar feliz não precisa se sentir culpado por isso), mas elas não trazem resultados reais para sua empresa.

Sua publicação teve 5.000 curtidas? Parabéns, você provavelmente mereceu. Mas ela não te ajuda a tomar nenhuma decisão e nem fornece insights sobre ações futuras. Então você pode acompanhá-las, só não gaste tanto tempo com elas.

Se você chegou até aqui, parabéns! Esperamos que consiga aproveitar tudo que aprendeu aqui para levar sua estratégia de redes sociais a outro nível e multiplique seus resultados.

Mas como bem sabemos, aprender nunca é demais e com certeza você ainda pode descobrir mais sobre esse mundo incrível das mídias e redes sociais. Para você levar sempre esse conhecimento onde estiver e consultar quando precisar, te recomendo baixar nosso kit completo sobre marketing nas redes sociais.

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